Quem somos
Esta Política de Privacidade aplica-se ao site do Mr Eletricista Encanador, prestador de serviços elétricos e hidráulicos com atendimento em São José do Rio Preto - SP e região. Para questões relacionadas a este site ou ao tratamento de informações, o canal de contato informado é o telefone e WhatsApp (17) 99191-2222.
Informações que podem ser fornecidas
Ao solicitar um orçamento pelo formulário, você pode informar nome, bairro ou cidade, tipo de serviço, descrição da necessidade e indicação de urgência. Esses campos servem para montar uma mensagem que será aberta no WhatsApp do próprio usuário.
Como o formulário funciona
O formulário disponível no site não envia os dados para um banco de dados próprio. Ao confirmar o envio, o navegador direciona o usuário ao WhatsApp com a mensagem previamente organizada. A efetiva transmissão das informações ocorre somente quando o próprio usuário decide enviar essa mensagem no aplicativo ou serviço do WhatsApp.
Dados recebidos pelo WhatsApp
As informações efetivamente enviadas por WhatsApp, ligação ou outro contato direto podem ser utilizadas para responder solicitações, avaliar o serviço solicitado, combinar horários, fornecer orçamento, organizar atendimento e manter o histórico necessário da conversa. O tratamento dessas informações também fica sujeito às políticas e recursos da plataforma utilizada para a comunicação.
Dados técnicos e serviços externos
O site pode carregar recursos técnicos de terceiros, como fontes, biblioteca de ícones e imagens hospedadas externamente. Esses provedores podem receber dados técnicos básicos necessários ao funcionamento da conexão, como endereço IP, informações do navegador e registros de acesso, conforme suas próprias políticas.
Finalidades do tratamento
As informações recebidas são utilizadas para viabilizar contato solicitado pelo próprio usuário, prestar informações sobre serviços, responder pedidos de orçamento, verificar disponibilidade de agenda, organizar atendimento e cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis.
Compartilhamento
Não há intenção de comercializar dados pessoais. Informações podem ser tratadas por prestadores de tecnologia indispensáveis à comunicação e hospedagem ou compartilhadas quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.
Segurança e retenção
São adotadas medidas razoáveis para limitar o uso das informações ao necessário para o atendimento. Nenhum meio digital é absolutamente imune a riscos. As informações mantidas em conversas ou registros de atendimento poderão ser conservadas pelo período necessário à finalidade correspondente e às obrigações legais aplicáveis.
Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, inclusive a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o usuário pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados e, quando cabível, requerer correção, atualização, eliminação, oposição ou outras providências previstas em lei. A solicitação pode ser feita pelo canal de contato informado nesta página.
Links e plataformas de terceiros
O site pode direcionar o usuário para WhatsApp, serviços de telefonia e outros recursos externos. A navegação nessas plataformas passa a obedecer também aos respectivos termos e políticas de privacidade, sobre os quais este site não possui controle.
Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou em exigências legais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.
Entre em contato pelo WhatsApp ou telefone (17) 99191-2222.